1. Responsable del tratamiento
Clínica Veterinaria V. de Begoña S.L.
- CIF: B85025575
- Dirección: C/ de Ángel Múgica, Madrid
- Email: cvvbegona@outlook.com
2. Datos que recogemos
- Citas presenciales: nombre, teléfono, email, motivo de consulta (a través de Calendly).
- Consultas online: datos de identificación, datos veterinarios proporcionados por el usuario y comprobante de pago mediante Bizum.
- Formulario de contacto/email: datos necesarios para responder.
- Plan de salud: información básica proporcionada por email.
No se recogen datos innecesarios.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestión de citas y consultas veterinarias.
- Prestación del servicio de consultas online.
- Respuestas a solicitudes de información.
- Envío de información sobre el plan de salud cuando el usuario lo solicite.
- Gestión administrativa y contable de la Clínica.
No enviamos newsletters ni publicidad sin solicitud expresa.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD).
- Consentimiento del usuario (formularios y consultas online).
- Interés legítimo (seguridad, prevención de fraudes).
- Obligación legal (facturación y contabilidad).
5. Uso de Calendly (encargado de tratamiento)
La reserva de citas se gestiona mediante Calendly LLC (EE.UU.). Calendly actúa como encargado del tratamiento y cumple RGPD mediante cláusulas contractuales estándar.
6. Conservación de los datos
- Consultas y citas: durante el tiempo necesario para la atención.
- Datos contables: 6 años (obligación legal).
- Emails y comunicaciones: 12 meses.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer gratuitamente:
- Acceso a Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
Enviando un correo a: cvvbegona@outlook.com
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
La Clínica aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos.
9. Cookies
¿Qué son? Son pequeños archivos que se almacenan en el navegador al visitar una web.
Cookies utilizadas en este sitio: Esta web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Además, el widget de citas de Calendly puede instalar cookies propias para mostrar el calendario y facilitar la reserva. No usamos cookies de seguimiento, publicidad ni Google Analytics. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies si lo desea (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Al continuar navegando, se considera que acepta el uso de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web.
